Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Maksuvälineet ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhdessä alan huippujen ohjelmistotoimittajien rinnalla. winshark.bet hyödyntää huippuluokan pelitekniikkaa, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Meillä on tehneet merkittäviä kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen pelintarjoajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat hallintaansa uusimmat julkaisut välittömästi uutuuksien markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko uusilla otsikoilla.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Klassisten kasinopeliemme ohella tarjoamme kattavan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingoa, keno, raaputusarpoja ja virtuaalipelejä. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtelua ja keinon kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloituja jalkapallo-, koripallo- ja ravitapahtumia, joissa pystyy pelata läpi vuorokauden.
Bonussysteemi ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen aloituspaketin, joka ulottuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisen kolmen storttauksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus koostuu 35x ja kesto 30 vuorokautta
- Viikoittainen Cashback: Jopa 15% takaisinmaksu viikon tappioista, maksetaan joka maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- Kanta-asiakasohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella VIP-tasolla on eksklusiiviset edut mm. nopeammat maksut ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kilpailut: Säännölliset peliturnaukset, joissa palkintopoolina minimissään 50 000 €
Kierrätys ja Ehdot
Avoimuus on meille tärkeää tärkeää, joten kaikki bonustemme ehdot on selkeästi nähtävissä. Kierrätysehtoumme ovat toimialan standardien mukaisia, ja meillä poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Käyttäjät voivat koska tahansa seurata bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonusmäärä + talletus) | 30 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Free spins | 40x voittojen summa | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 päivää | Vapaa |
| Reload-bonus | 30x bonussumma | 14 päivää | Vapaa |
Maksuvälineet ja Rahansiirrot
Tarjolla on kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki tehtävät talletukset ovat täysin välittömiä, ja nostot käsitellään nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä digitaaliset valuutat.
Kotiutusten käsittelyaika perustuu valitusta maksukeinosta ja pelaajatilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä digilompakoille tehdyt siirrot käsitellään yleensä 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama sama teknologia, jota pankit käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisessä noston vaiheessa tarvitaan ID-dokumentti ja osoitetodiste. Todistukset voi lähettää suoraan pelaajatilin kautta turvallisesti.
- Nostohakemuksen tekeminen: Valitse haluamasi maksutapa ja määrä. Vähimmäisnostosumma on 20 € euroa sekä maksimi riippuu VIP-tasostasi.
- Käsittelyaika: Perustasoilla tileillä käsittelyaika on 24-72 tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu menettely 12 h.
- Varojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkipäivää.
Tietoturva ja Toimilupa
Toimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä takaa, että noudatamme EU:n tiukkoja pelilakeja sekä säädöksiä. Toimilupa numero MGA B2C 394 2018 on vahvistettu ja voidaan tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, ettei kaikki pelimme on on testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen periaatteita.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvallisilla tietokoneilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Yksityisiä tietojasi ei ikinä koskaan anneta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista on saatavilla useita työkaluja, joilla voi hallita pelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka tarjoaa auttamista peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.
Asiakaspalvelu ja Kontaktointi
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielisesti. Saat yhteyden meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelimen avulla. Live-chat on tehokkain tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 kaksi minuuttia.
- Live-chat: Käytettävissä 24/7, suomalainen tuki klo 10-24, muina aikoina kansainvälinen tuki
- S-posti: Vastausaika maksimissaan kuusi tuntia arkena, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelin: Maksuton suomalainen numero käytettävissä klo 12-22
- Tukisivut: Laaja UKK-osio, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset ja ongelmat
Asiakaspalvelumme on valmennettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset taitavasti ja kohteliaasti. VIP-tasoilla on käytössään myös dedikoitu asiakaspalvelija, jonka tuntee pelaajan mieltymykset ja voi antaa räätälöityä palvelua. Otamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme ja kehitämme palveluamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan.
Käytössämme on tärkeää, että kukin pelaaja tuntee itsensä olonsa arvostettu ja suojatuksi pelatessamme. Siksi panostamme säännöllisesti sekä peliteknologiaan että asiakastukemme, jotta pystyisimme tarjota alan parhaan peliympäristön.